Информация по рассмотрению обращений граждан по итогам 2018 года

В соответствии с требованиями Федерального Закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Министерство экономики Республики Тыва рассматривают все поступившие  обращения.

В Министерство экономики  Республики Тыва за 2018 г. (январь – декабрь 2018 года) обратились  116 граждан, из них в устной форме – 26  граждан (22,5%), в письменной форме – 90 граждан (77,5%).

Сравнительный анализ показывает, что за  2017 год всего обращений  было 77,  за 2018 год на 39 (33,6 %) обращений больше, чем в прошлом году:

За отчетный период граждане обращались по вопросам:

• об оказании помощи  при расширении бизнеса или  открытии частного бизнеса -27 обращений (23,3%);
• об оказании финансовой  поддержки начинающим предпринимателям – 25 обращений (21,5%);
• по трудоустройству – 8  обращений (6,8%);
• по развитию туризма – 8 обращений (6,8%);
• предоставление бесхозных объектов для открытия бизнеса – 5 обращений (4,3%);
• продление  срока договора  аренды  земельного участника торговых объектов – 5 обращений (4,3%);
• и  иные вопросы -25 обращений (21,5%). 

Исполнение  Указа  Президента  Российской  Федерации  от 17 апреля 2017 года  №171 «О мониторинге  и анализе  результатов  рассмотрения  обращений граждан  и организаций» в Министерстве  находится  на ежедневном  контроле.

За 2018 год для  совершенствования работы  с  обращениями  граждан  на  базе министерства  проведены  4 обучающие  семинары  по работе  в информационном  портале ССТУ.РФ, и о порядке заполнения отчетов  с ответственными сотрудниками подведомственных организаций  министерства, также   постоянно  осуществляются  работы  консультативного  характера по  заполнению  отчетов в портале ССТУ.РФ для подведомственных учреждений. 

В целях реализации поручения Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 о ежегодном проведении общероссийского дня приема граждан, в рамках подготовки к проведению 12 декабря 2018 г. в День Конституции Российской Федерации общероссийского дня приема граждан Спецсвязью ФСО России в установленные сроки Министерство экономики Республики Тыва приняло участие в нагрузочных испытаниях функционирования специального программного обеспечения по проведению личного приема и приема в режиме видео-конференц-связи, аудио связи и иных видов связи.

 В ходе нагрузочного  тестирования 8 ноября 2018 г. с Администрацией муниципального образования «Город Новодвинск» Архангельской области соединение не состоялось по техническим неполадкам со стороны Архангельской области.

В ходе нагрузочного тестирования 22 ноября 2018 г. соединение состоялось положительно в режиме «Прием в режиме связи». 

В ходе нагрузочного тестирования 05 декабря  2018 г  с Агентством  по развитию  Соловецкого архипелага Архангельской области  соединение  состоялось в режиме аудио связи.

  12 декабря 2018 года  в ежегодном общероссийском дне приема граждан в Министерство экономики РТ  обратились   21 граждан, из них 5 предпринимателей  обратились в подведомственное учреждение (ФПП РТ), 16 предпринимателей, обратились в министерство.

Очное обращение – 9 чел.;

По телефону – 7 человек.

В соцсетях и эл. почту – 0.

Наиболее интересующимся вопросами предпринимателей были меры финансовой поддержки, как возмещение процентных ставок по полученным кредитам, возмещение 50 процентов затрат от приобретенного оборудования или техники, а также лизинговая поддержка транспорта. 

12 декабря в Общероссийский день приема граждан в Министерство экономики Республики Тыва обратились за устной консультацией  по следующим вопросам:

Возмещение % ставок полученных кредитов – 5;

Лизинг – 4;

Получение микрозаймов – 4;

Обучение тренингам и курсам – 2

Содействие в поиске кадров (маркетинг, веб-дизайнер, контент-менеджер, PR-специалист) – 1 чел.

К примеру, предприниматель из Монгун-Тайгинского кожууна (Александр Хертек) намерен реализовать свой проект по камнерезному делу. Для этого он просит государственную помощь в виде возмещения части затрат на оборудование. 

Начинающему предпринимателю из Овюрского кожууна (Салчак Ай-Кыс) оказана консультация  по  открытию  ИП, а также о мерах  государственной поддержки. Ей назначена встреча с председателем Сообщества молодых предпринимателей РТ 18 декабря в Бизнес-Инкубаторе для включения и оказания помощи в продвижении и роста. 

Предприниматель из пгт. Каа-Хема Кызылского кожууна  для расширения  своего дела  просила оказать ей  финансовую  поддержку для приобретения сушильного оборудования для древесины, так как занимается изготовлением мебели из древесины. 

А предприниматели из  города Кызыла, осуществляющие торговую деятельность, заинтересованы были в обучении по программам 1С, сотрудничество  с Монголией для расширения своей деятельности. В частности, ими планируются участия в государственных закупках, предоставление консалтинговых услуг для малых предприятий по правовым вопросам и бухгалтерским отчетам, а также  открытие  ателье   по пошиву стилизованной  одежды  под руководством  монгольской  компании.

Всем обратившимся СМСП специалистами предоставлена консультационная помощь очно и по телефону — о порядке государственной поддержки СМСП в 2019 году, о национальном проекте «МСП».Итоговый  сводный отчет о результатах проведения общероссийского дня приема граждан сформирован и сдан.